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Devoluções

Todos nossos produtos são de marcas autênticas, produto novo ou remanufaturado, e garantia do fabricante direto. Nosso compromisso é sua total satisfação, então se você não estiver satisfeito, seu dinheiro de volta para todos os produtos em nossa loja. Sem perguntas ou problemas adicionais. Se você deseja alterar não dizê-lo. Se por algum motivo você não está satisfeito com sua compra, você tem até 15 dias úteis a contar da data da entrega da ordem, para retornar. (De acordo com o art. 44 da Lei 7 / 1996 de 15 de Janeiro Comércio Varejista alterada pela Lei 47/2002 de 19 de Dezembro.).

Envio e recolha em caso de retorno será por conta própria.

Para fazer com que a restituição deve saber que:

   
1. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
   
2. O produto não pode ter sido montado no veículo.
   
3. Você não pode usar o posto parcela de reposição de embalagem (não bata diretamente na placa de uma das partes de entrega porque o fabricante não pode aceitar o produto.
   
4. Dependendo do status de peças devolvidas (incompleto, embalagem danificada pobres), o reembolso pode ser rejeitada.
   
5. Logicamente, se o produto não tenha sido solicitada ou está com defeito, esta garantia incluí-lo.

Para fazer o seu retorno, mande-nos um e-mail indicando atencioncliente@recambiosviaweb.com:

   
1. O número de ordem
   
2. Sua conta bancária para transferir seu dinheiro se você fez o pagamento por transferência
   
3. Motivo da devolução, para nos ajudar a melhorar o nosso serviço. Nosso departamento de atendimento ao cliente tem um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com nossos produtos ou transferências através dos quais procuramos oferecer uma rápida e eficaz. Basta devolver o produto em perfeito estado em sua embalagem original, incluindo as garantias, etiquetas e instruções.
   
4. É muito importante que você devolva o produto para troca ou reembolso perfeitamente embalados. Se a mercadoria for danificada devido ao acondicionamento inadequado, não admitir o retorno.

Assim que receber a mercadoria em nossa loja e verifique se todas as condições acima, www.recambiosviaweb.com aceitar a devolução do produto e proceder a restituição do montante, de acordo com o método de pagamento e, quando apropriado, envio do novo produto:

   
1. Se você for fazer o pagamento via cartão de crédito será devolvido o montante para o mesmo cartão de crédito.
   
2. Se você estiver fazendo o pagamento na entrega ou por transferência bancária, vamos pedir um número de conta onde o valor pago. Nota: Você receberá uma restituição da quantia no prazo de 20 dias após a recepção no nosso armazém o produto para troca ou reembolso. Note que se você paga com cartão de crédito é provável que o banco não irá mostrar-lhe o montante da restituição do seu saldo até o mês seguinte. 

Em caso de alteração, se a quantidade de peças novas é maior do que as peças que você volta, então tenho que pagar a diferença se o montante for inferior, nós reembolsaremos a diferença por cheque ou transferência bancária, de acordo com sua escolha.

Em nenhum caso, arcará com as despesas incorridas no tempo de montagem da oficina, produzido por uma garantia.

Para efectuar uma troca ou reembolso, envie um e-mail ou ligue para 943 atencioncliente@recambiosviaweb.com 94 out 1963

Note que não suporta transferências Viaweb Peças transporte feito por agências de transporte com o qual eles trabalham. Antes de qualquer troca ou reembolso, entre em contato com Atendimento ao Cliente. Se o produto estiver com defeito ou que tenha sofrido danos durante o transporte, enviar o produto errado (Desculpe antecipadamente) Peças Viaweb pagar o custo de devolução do produto e envio do novo produto. Reparar ou substituir o produto imediatamente.

 

 


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