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Segurança garantida

TRANSPORTE Garantia

ll nosso seguro de viagem transferências cobrir 100% do valor das mercadorias, com uma cobertura máxima de 1200 € por remessa.

Lembre-se que você tem 24 horas para fazer uma reclamação se o seu pedido tenha sofrido danos causados pelo transporte.

Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail ou ligue 943 941 063 atencioncliente@recambiosviaweb.com
Garantia da Qualidade

Peças Viaweb clientes beneficiar da garantia dada pelos fabricantes diferentes de cada um dos itens.

Os fabricantes de carros usam para os seus veículos, peças de reposição dos fabricantes de equipamentos chamados de "peças sobressalentes originais". Viaweb Peças vende somente peças originais sobressalentes de qualidade equivalente, novos ou troca, a partir das maiores fabricantes europeus que fornecem peças para fabricantes de automóveis eo setor de reposição, tais como: Bosch, Champion, Hella, Filtros Mann , Monroe, néctar, Ferodo, TRW, Tudor, a Valeo ...

Estas peças estão em conformidade com a legislação e as normas europeias aplicáveis em Espanha.
Devoluções e trocas

Todos nossos produtos são de marcas autênticas, produto novo ou remanufaturado e garantia do fabricante. Nosso compromisso é sua total satisfação, por isso, se você tiver atingido um produto que não é o que você ordem, nós devolveremos seu dinheiro. Sem perguntas ou problemas adicionais. Se você quiser mudar o produto errado, você só tem a dizer.

Se por algum motivo você não está satisfeito com sua compra, você tem até 15 dias úteis a contar da data da entrega da ordem, para retornar.

Se o produto estiver com defeito ou que tenha sofrido danos durante o transporte, para enviar o produto errado pela mesma transportadora que lhe enviou o pedido (Desculpa de antecedência!) Peças Viaweb pagar o custo da devolução do produto e envio do novo produto. Reparar ou substituir o produto imediatamente.

Em nenhum caso, arcará com as despesas incorridas no tempo de montagem da oficina, produzido por uma garantia.
Protecção de dados pessoais

Em conformidade com o disposto na Lei 15/1999 de 13 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que qualquer informação pessoal que você fornecer serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais, criados e mantidos sob a responsabilidade do SL Via Web Parts

O objetivo deste arquivo é facilitar o processamento das encomendas e, se tivermos expressamente autorizado no caixa, também enviar-lhe comunicações sobre os produtos e serviços que podem ser do seu interesse.
segurança de transações

Nós garantimos que todas as transacções efectuadas através www.recambiosviaweb.com é 100% seguro. Todas as operações que envolvem banco de dados pessoais é feito através de um ambiente seguro. www.recambiosviaweb.com usa um servidor baseado no padrão de tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer). Todas as informações que nos transmite viaja encriptada através da rede.

O nosso site utiliza um processo seguro, reconhecido por dois indicadores:

    
* Um cadeado pequeno cadeado no Internet Explorer, um cadeado azul-chave que fecha ou abre no Netscape Navigator ou o Netscape Communicator, na parte inferior da tela.
    
* O endereço http:// do site vai para https: / / ("s" significa seguro). As informações são criptografadas e, portanto, protegidas antes de serem enviados pela Internet.

 

Além disso, os dados do seu cartão de crédito não são registradas em qualquer banco, mas vai diretamente para o POS (Point of Sale Terminal Bank).

Além disso, informamos que em um esforço para proporcionar maior segurança para os titulares de cartão de crédito, temos incorporado em nosso sistema de pagamento de pagamento gateway seguro chamado CES (Secure Electronic Commerce). Desta forma, se você possuir um cartão de "seguro" pode sempre fazer pagamentos com Visa ou Mastercard em nossa loja.

Na prática, quando se paga com VISA ou MASTERCARD "seguro", você pede, além do número e data de expiração, uma senha pessoal utilizada exclusivamente para compras pela Internet que identifica, inequivocamente, como o proprietário. Desta forma, ninguém pode fazer uma compra online se a chave desconhecida. Você pode dizer se o protocolo está ativado Secure Electronic Commerce pelo logos da Visa "Verified by Visa" e MasterCard "MasterCard Secure Code".
Verified by Visa MasterCard Secure Code


Mastercard Secure CodeVerified by VISA


Se você não recebeu uma senha pessoal utilizada exclusivamente para pagamentos on-line, sugerimos pedir sua instituição financeira para as suas cartas ao serviço da Secure Electronic Commerce. Para isso você pode contactar o seu banco ou o cliente bancário online pode encomendá-lo directamente on-line.

Aqui vamos mostrar um link onde você pode verificar se seu banco é ou não é afiliado com o Verified by Visa ou MasterCard Secure Code: http://www.visaeurope.com/personal/onlineshopping/verifiedbyvisa/signup/spain.jsp

A fraude de cartão de crédito é um crime e Viaweb SL Peças julgará ninguém fazendo transações fraudulentas em nossa loja on-line.

Outra opção é usar o link seguro localizado na nossa "Contato". POR FAVOR, recomendamos que você não enviar qualquer informação confidencial ou privada através do email normal e que não pode proteger o acesso de terceiros às ESTA INFORMAÇÃO.
E se eu tiver uma reclamação?

Em www.recambiosviaweb.com trabalhar continuamente a sua satisfação, melhorar os nossos sistemas e agilizar o atendimento. Portanto, pedimos que antes de qualquer evento, por favor envie sua reclamação para atencioncliente@recambiosviaweb.com ou ligue para 943 941 063. Nós responderemos dentro de duas horas no nosso horário de atendimento ao cliente de Segunda a Sexta das 8:00 às 20:00.

Todas estas garantias oferecidas Viaweb SL Peças nos permitiram obter o Selo de Confiança concessão AECEM Online (Associação Espanhola de eCommerce e Marketing de Relacionamento). Para mais informações visite http://www.aecem.org/


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